정수기 위약금 없다고 안내받았는데 청구되면 어떻게 하나요?

정수기 위약금이 없다고 안내받았는데 실제로 청구된다면
먼저 상담 당시 안내 내용을 확인할 수 있는 자료가 있는지 봐야 합니다.
문자, 카카오톡, 녹취, 신청서 내용이 중요합니다.

말로만 들은 내용은 나중에 증명하기 어려울 수 있습니다.
그래서 렌탈 상담을 받을 때는 위약금, 의무사용기간, 사은품 환수 조건 같은
중요한 내용은 반드시 문자나 문서로 남겨두는 것이 좋습니다.

이미 문제가 생겼다면 고객센터에 상담 기록 확인 요청을 하고,
계약서와 실제 안내가 다른 부분을 비교해야 합니다.
증빙이 있다면 조정 요청을 해볼 수 있습니다.